meilleures pratiques en marketing juridique
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Content Marketing

Les 8 meilleures pratiques en matière de marketing juridique

04.01.2023
par Kevin Meier

Comme toutes les entreprises, les cabinets d’avocats doivent recruter une clientèle suffisante et attirer les meilleurs talents. Pour se positionner de manière optimale dans le monde juridique auprès de la clientèle et sur le marché du travail, s’aider du marketing de contenu est particulièrement recommandé. Outre une stratégie bien pensée, les valeurs empiriques montrent quelles sont les meilleures pratiques en matière de marketing juridique qui mènent au succès.

Les cabinets d’avocats et les avocats ne vendent pas un produit physique que l’on peut mettre en scène et dont on peut vanter les qualités. Ils fournissent un service qu’il est souvent difficile de résumer en quelques mots. Comment un avocat, un conseiller juridique ou toute autre personne exerçant une activité juridique peut-il gagner de nouveaux clients ? Les 8 meilleures pratiques du marketing de contenu numérique peuvent également être utiles au marketing juridique.

  • 1. Un contenu éducatif

Qu’il s’agisse de blogs, de webinaires, d’infographies ou d’e-books, le contenu doit toujours fournir des informations fiables au lectorat. Dans le domaine juridique, cela doit de toute façon être le cas pour des raisons juridiques et éthiques. En effet, la loi suisse autorise les cabinets d’avocats et les juristes à faire de la publicité, mais celle-ci doit fournir des informations objectives et répondre à un besoin d’information du public.

Dans le domaine juridique, il est en outre important de ne pas se contenter de vanter les mérites éventuels de son cabinet ou de soi-même, mais de mettre en avant l’expertise d’un domaine particulier. Les articles de blog doivent être bien optimisés pour les moteurs de recherche. Mais un classement SEO élevé ne doit pas se faire au détriment de la qualité. L’attention doit toujours être portée sur le niveau des contributions, même si cela signifie que certains critères SEO sont relégués au second plan.

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  • 2. Utilité pour le public

Pour que le contenu éducatif offre la valeur ajoutée souvent évoquée – pour le cabinet et la clientèle -, il faut répondre à une préoccupation ou à une question d’un groupe cible limité. Dans le meilleur des cas, on aborde des thèmes plus spécifiques dans son propre domaine d’expertise, au lieu de publier des explications générales. On peut commencer par distinguer la clientèle privée de la clientèle d’entreprise et aborder des thèmes de niche caractéristiques.

  • 3. Crédibilité et véracité

Comme nous l’avons déjà mentionné dans le premier paragraphe, la véracité doit de toute façon être assurée dans le marketing juridique. En général, la crédibilité peut encore être augmentée en faisant en sorte que les juristes soient proches de leurs contenus. Par exemple, les articles de blog devraient toujours mentionner un auteur. Mieux encore : l’auteur doit être présenté avec une photo portrait. En outre, des contenus réguliers sur plusieurs canaux augmentent la fiabilité des contributions. Ainsi, les entrées de blog profitent si elles sont partagées sur les profils LinkedIn de l’auteur ou d’autres personnes. L’expertise générale du cabinet ou des avocats peut être mise en avant par le biais de webinaires, de conférences ou d’articles invités dans d’autres titres de presse.

  • 4. Lien avec l’activité principale

Le contenu publié par une personne donnée doit toujours refléter son expertise et ne pas se confondre avec d’autres domaines d’expertise. Il faut savoir que plus un article est spécifique, mieux c’est – même s’il s’agit d’un sujet de niche. En effet, si l’on publie des choses trop générales, on augmente le risque de recevoir des demandes de mandats en dehors de son domaine d’activité. En outre, il ne faut pas se contenter de s’appeler « expert » ou « spécialiste », mais montrer que c’est le cas. Les formations continues spécialisées, y compris l’instance qui délivre l’attestation, devraient absolument être mises en évidence.

  • 5. Mentionner explicitement la pertinence pour le groupe cible

Même si l’on se concentre sur un thème de niche, il faut le nommer explicitement afin d’atteindre le bon groupe cible. Même pour une niche, il peut être intéressant de créer des catégories supplémentaires afin d’augmenter le taux d’interaction.

Pour se faire connaître directement auprès du groupe cible, les demandes auprès des réseaux peuvent également être utiles. Par exemple, on peut proposer des conférences sur le droit du travail et le travail indépendant pour une association d’artisans. De cette manière, on reste dans la mémoire d’un groupe spécifique et on peut se mettre à disposition en tant que personne de contact.

Le marketing de contenu est fondamentalement d’une autre nature que la publicité classique.

 

  • 6. Répondre à des préoccupations

Le marketing de contenu, numérique ou autre, est fondamentalement d’une autre nature que la publicité classique. C’est pourquoi il ne doit pas être présenté comme tel. Dans le domaine juridique en particulier, la publicité classique peut représenter, comme nous l’avons mentionné au début, une zone grise de l’objectivité exigée par la loi. Inversement, cela signifie aussi que le marketing de contenu est une mesure d’image parfaite pour les cabinets d’avocats et les juristes.

  • 7. Lien temporel

Il est en outre important que les informations communiquées soient à jour. Dans le domaine juridique, il y a toujours des possibilités de se référer à l’actualité. Des modifications de la loi ou des jugements sont régulièrement à l’ordre du jour et vont influencer la pratique. Pour les experts juridiques, il est intéressant d’aborder ces événements, de les présenter et de les commenter. Quelle influence les modifications de la législation ou les jugements pourraient-ils avoir sur son propre domaine de spécialisation, sur le créneau choisi ou sur la clientèle servie ? Cela permet d’anticiper les ambiguïtés et de rester dans l’esprit des gens en tant qu’interlocuteur potentiel.

  • 8. Encourager l’engagement

L’objectif du marketing de contenu, y compris dans le marketing légal, est d’une part de générer une bonne image dans l’esprit de la clientèle potentielle, et d’autre part de favoriser la visibilité de l’entreprise et l’engagement. Une manière de favoriser l’interaction est de publier les contenus sur différents canaux et dans plusieurs formats : texte, image, vidéo et audio sur le site web de l’entreprise, sur les canaux de médias sociaux et lors d’événements.

En revanche, un call-to-action n’est pas nécessaire dans le cadre du marketing légal. Les coordonnées ne doivent toutefois en aucun cas manquer et peuvent également inclure des profils LinkedIn ainsi que d’autres profils dans les médias sociaux. Pour que la présence en ligne soit totalement professionnelle, il peut être intéressant de créer un compte Instagram professionnel pour l’engagement, par exemple. On préserve ainsi le professionnalisme tout en profitant de la portée.

Pour les articles de blog sur le site web de son cabinet, une colonne de commentaires ou un formulaire de contact favorisent également l’interaction avec l’entreprise. Les chatbots sont encore plus intuitifs et proches. Ceux-ci peuvent aider le lectorat immédiatement pendant la lecture, répondre aux premières questions et, le cas échéant, indiquer d’autres interlocuteurs ou renvoyer à des contenus plus approfondis.

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