ChatGPT : Simplifiez la création de contenu grâce à l’intelligence artificielle

Le nom a frappé les médias du monde entier fin novembre 2022. Plus d’un million de personnes ont utilisé l’outil « ChatGPT » en seulement cinq jours. Comment ce petit assistant peut-il être utilisé dans le marketing de contenu et que prendre en compte avant son utilisation?

Le monde de l’intelligence artificielle devient de plus en plus avancé. L’un de ses secteurs d’activité est le traitement du langage naturel (NLP), qui permet aux ordinateurs de comprendre, interpréter et manipuler le langage humain. Ce domaine a connu une révolution le 30 novembre 2022 : ChatGPT, un modèle de langage géant qui génère des textes extrêmement réalistes et sans erreur a été lancé, rendant l’IA accessible à tous. Une innovation qui va aussi changer le Content Marketing.

Des textes écrits comme par une main humaine

GPT signifie Generative Pre-Training Transformer. Le logiciel est donc basé sur le deep learning. Comme l’écrit SWR Knowledge, l’outil a appris comment fonctionne le langage humain à partir de textes avec un total de 500 milliards de mots, afin de créer rapidement des textes aussi naturels que possible. La base supplémentaire d’un Chatbot permet de poser des questions et d’avoir une conversation cohérente. Les utilisateurs peuvent donc entrer en dialogue avec le ChatGPT. Afin d’éviter des déclarations blessantes ou inadéquates, le modèle a été surveillé par des humains pendant la phase de formation et a reçu de nombreux feedbacks. En conséquence, toute déclaration indésirable peut être bloquée.

Un accompagnement pour les Content Marketer

ChatGPT peut être utilisé de différentes manières, notamment  pour le marketing de contenu. Par exemple, des légendes pour les médias sociaux, des articles de blog, des articles ou d’autres textes peuvent être rédigés à l’aide de l’intelligence artificielle. De plus, le logiciel peut être utilisé pour générer des idées ou rechercher certains textes et sujets. ChatGPT peut également lister des suggestions de titres et de méta-descriptions, de mots-clés ou de structures d’URL et ainsi prendre en charge le SEO. Si l’on écrit soi-même un texte, on a la possibilité d’utiliser l’outil pour améliorer après coup la grammaire, le style et l’orthographe.

Une fois que l’on comprend que l’intelligence artificielle n’est pas une menace mais un enrichissement, elle peut être utilisée pour permettre un gain de temps et une augmentation de l’efficacité du travail.

Souple, rapide, facile

ChatGPT apporte de nombreux avantages pour la création de contenu. Selon le responsable de la communication du Digital Hub Cologne Mike Schnoor, il est facile à utiliser et ne nécessite aucune connaissance ou compétence préalable. De plus, l’outil offre de nombreuses options pour générer des textes. L’intelligence artificielle peut donc être utilisée rapidement, de manière flexible et pour peu de frais à des fins diverses. De ce fait, le logiciel simplifie et accélère la création de contenus et la communication pour les entreprises.

Défis de l’utilisation dans le Content Marketing

Malgré tout, il y a quelques éléments à prendre en compte lorsqu’il s’agit de ChatGPT. Étant donné que le logiciel a été formé avec des données déjà existantes, il ne peut générer aucune idée originale, comme l’écrit Mike Schnoor dans son article spécialisé. Pour la même raison, le danger est une augmentation des Fake News et du racisme. ChatGPT peut tirer de fausses conclusions des données reçues lors de sa formation, qui seront finalement rendues publiques. Cela signifie que chaque déclaration doit d’abord être vérifiée et recherchée. Il convient également de noter que ChatGPT peut créer du contenu, mais ne peut pas développer de stratégie. Le logiciel n’a « aucun moyen de prendre des décisions stratégiques liées à la commercialisation de produits ou de services », explique Mike Schnoor.

Qu’advient-il de la valeur ajoutée humaine?

ChatGPT représente une avancée majeure dans le domaine de l’intelligence artificielle, mais il ne remplacera pas le travail des spécialistes du Content Marketing. Carsten Bolk, chargé de cours en Content Marketing à l’École des médias de Leipzig, déclare : « Seule une création de contenu inhabituelle, invisible en termes de conception, de contenu ou de format, parvient à attirer l’attention dans la fenêtre de perception toujours plus étroite d’un groupe cible. » ChatGPT ne peut pas faire cela. Le logiciel ne peut pas être créatif, représenter des émotions ou faire preuve d’empathie. Tout ce que l’outil produit a déjà été publié. Quand il s’agit de créativité et d’unicité, le travail humain prend tout son sens. Une fois que l’on comprend que l’intelligence artificielle n’est pas une menace mais un enrichissement, elle peut être utilisée pour permettre un gain de temps et une augmentation de l’efficacité du travail.

Texte Julia Ischer