La période du COVID on le sait a sévèrement impacté les déplacements professionnels au sein des entreprises, et ce partout dans le monde.
Le travail à distance et la visio conférence ont été et restent de formidables outils pour permettre aux entreprises de pérenniser leurs activités tout en préservant la santé et la sécurité de leurs employés.
Néanmoins, pour nombre de professions, ces outils parfois difficiles à appréhender n’ont pas réussi à remplacer le contact direct, que ce soit avec les clients ou les équipes internes.
Depuis mi-2022, on note une reprise progressive des déplacements avant une accélération en 2023 qui se poursuit à ce jour pour atteindre dans certaines parties du monde les niveaux de 2019 ; voire les dépasser.
La pandémie mondiale a démontré la nécessité de se rencontrer pour mener à bien ses affaires, fédérer ses équipes et fidéliser ses salariés…
Jamie Dimon, CEO de JPMorgan Chase, a récemment déclaré que les dirigeants doivent être sur les routes pour être proches des clients, des employés et des nouvelles opportunités.
Face à ce retour massif des déplacements professionnels, les entreprises font face à l’inflation générale qui les obligent à mieux gérer cette dépense qui se positionne souvent en 2e place après les salaires.
Le marché du voyage d’affaires en Suisse était estimé à 7.7 milliards d’euros en 2019 avec une part importante vers l’international, la Suisse étant un exportateur majeur.
Afin de garantir la maîtrise des coûts mais aussi la satisfaction et la sécurité de leurs voyageurs, les entreprises adaptent leurs organisations en créant la fonction de Travel Manager très connue outre atlantique mais souvent encore peu développée en Suisse sauf dans les grands groupes.
Le développement durable reste néanmoins un sujet extrêmement important aux yeux des entreprises et le défi du Travel Manager est de gérer au mieux les besoins de déplacements de la société tout en maîtrisant son empreinte carbone.
Aujourd’hui, grâce aux nouvelles technologies, il est possible de mettre en place une meilleure planification des déplacements et une meilleure prise en compte de l’équilibre vie privée-vie professionnelle du voyageur.
Texte Association of Swiss Travel Management
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