Justin Borgesius, entrepreneur évoluant dans le monde de l’informatique, est reconnu pour avoir créé plusieurs sites de e-commerce et développé des logiciels innovants. Aujourd’hui, il est le fondateur de Kakoin Shop, une boutique en ligne spécialisée dans la distribution de denrées alimentaires à travers toute la Suisse, mettant en avant des prix concurrentiels inégalés sur le marché.
Justin Borgesius
Fondateur de Kakoin Shop
Justin Borgesius, pourriez-vous nous raconter l’histoire de la création de Kakoin Shop et ce qui vous a inspiré à fonder cette entreprise ?
Face à une inflation grandissante, mon équipe et moi avons pris l’initiative de créer un modèle commercial 100 % en ligne. Pourquoi se limiter à un magasin physique alors que nous pouvons être partout en Suisse, à portée de clic ? C’est ainsi que Kakoin Shop peut se permettre d’offrir les meilleurs prix possibles à ses consommateurs. Avec notre approche sans intermédiaires, nous réduisons les coûts et nous garantissons des économies substantielles sur chaque achat.
Qu’est-ce que Kakoin Shop propose ?
Chez Kakoin Shop, nous mettons en avant une sélection minutieuse de produits secs et d’articles d’entretien et de soin tels que les gels douche et les shampooings. Nos clients adorent notre gamme car elle leur offre la commodité de faire leurs achats sans se déplacer. Lorsqu’ils choisissent un paquet de pâtes ou du papier toilette, ils n’ont pas besoin d’être sur place pour choisir. Cependant, pour les produits frais comme les fruits, les légumes, le poisson ou la viande, nous comprenons que nos clients préfèrent choisir eux-mêmes. C’est pourquoi nous offrons la possibilité de commander en ligne les articles encombrants ou lourds, pour une expérience de marché plus agréable et pratique.
Avec Kakoin Shop, le consommateur peut commander en ligne en toute confiance, sachant qu’il bénéficie de produits de qualité à des prix compétitifs.
Pourquoi Kakoin Shop ?
Parce que c’est facile à retenir et il ne restait pas énormément de noms de domaines (rires).
Quels sont les principaux défis que vous avez rencontrés lors du lancement de Kakoin shop et comment les avez-vous surmontés ?
Notre premier défi a été de trouver les bons fournisseurs et de gérer un catalogue comprenant près de 4000 produits. Mais le défi majeur a été de rassembler les fonds nécessaires, car investir dans un tel projet demande un budget conséquent. Nous avons dû faire preuve de créativité et de détermination pour concrétiser nos ambitions.
En quoi Kakoin shop se distingue-t-il
des autres services de livraison de courses à domicile ?
La première grande différence se situe au niveau des prix. Nous proposons les mêmes produits que les grandes marques suisses et internationales à des prix imbattables, avec certains articles qui sont parfois jusqu’à 50 % moins chers. Ensuite, notre service après-vente tient compte de la satisfaction de nos clients. Nous avons une politique de remboursement des produits. Si il y a une erreur quelconque de notre part, nous n’hésitons pas à offrir des bons d’achat. Cette année d’ailleurs, nous allons mettre sur place des bons d’achats et des promotions personnalisées. Une fois qu’un client aura commandé plusieurs fois chez Kakoin, on va pouvoir identifier ses produits préférés et lui proposer des réductions. Initialement nous sommes une entreprise informatique, nous comptons donc introduire les technologies d’intelligence artificielle pour pouvoir proposer ce service personnalisé aux prix les plus bas.
Comment sélectionnez-vous les produits et les commerçants avec lesquels vous travaillez ?
Dans notre quête de qualité, nous sélectionnons rigoureusement les grandes marques européennes et nord-américaines renommées telles que Barilla, LU, et bien d’autres. En ce qui concerne nos fournisseurs, nous nous efforçons d’établir des partenariats au plus près des sources, garantissant ainsi une fraîcheur et une qualité optimales pour nos clients.
Qui sont vos principaux clients ?
Ce sont principalement des familles à la recherche de solutions pratiques pour leurs courses quotidiennes. Nos services sont également plébiscités par de nombreux hommes célibataires soucieux de gagner du temps et de simplifier leur vie quotidienne. Qu’ils soient célibataires ou en famille, nos clients font appel à notre service pour bénéficier d’une livraison rapide et efficace de leurs denrées alimentaires, où qu’ils soient.
Quel est le prix minimum du panier chez Kakoin Shop ?
Le montant du panier minimum s’établit à seulement 76 francs suisses, une offre imbattable comparée à celle de la concurrence qui exige généralement un minimum de 100 francs. De plus, le panier moyen tourne autour de 100 francs, offrant ainsi une flexibilité et une accessibilité maximales à nos clients.
Kakoin shop accorde-t-il une importance particulière à des pratiques durables et respectueuses de l’environnement ? Si oui, comment cela se reflète-t-il dans votre entreprise ?
En tant que petite entreprise, nous sommes fiers de notre empreinte carbone minimale, contribuant ainsi à la préservation de notre planète. De plus, nous veillons à ce que nos partenaires de livraison, tous basés en Suisse, adoptent des pratiques éco-responsables tout au long de leurs opérations. C’est notre façon de garantir que chaque étape de notre processus contribue à la protection de l’environnement.
Quels sont vos projets de développement futurs pour Kakoin shop ?
Nous aspirons à élargir notre assortiment en incluant des produits frais tels que des viandes, des poissons, et bien plus encore. Nous souhaiterions nous développer au-delà des frontières suisses, avec pour objectif de conquérir le marché français, avant de nous installer dans d’autres pays d’Europe.
Plus d’informations :
www.kakoinshop.com
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