une philosophie du bien dormir
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Une philosophie du bien dormir

01.07.2024
par SMA

Dans ce magasin-là, on ne vient pas seulement choisir une literie, on vient faire une expertise de sa posture, de ses habitudes et de ses inconforts diurnes et nocturnes. Le but ? Retrouver un sommeil sain et réparateur avec une literie adaptée et personnalisée.

« Nous n’avons aucun produit miracle ! » Dès qu’on passe la porte de La maison du dormir à Neuchâtel le ton est donné : Cédric Bürki et son collaborateur ne vendent pas du rêve et avant que l’on ne reparte avec une literie complète, on est – gentiment – soumis à la question. Car si bien dormir est une nécessité pour la santé physique et mentale, ce matelas-ci – à mémoire de forme, par exemple – ou ce coussin-là conviendront peut-être à votre épouse ou à votre conjoint, mais ne vous seront absolument pas confortables à vous. C’est pourquoi, ici, on commence par étudier la manière dont on dort et ses éventuels soucis de santé. Avez-vous souvent trop chaud ? Ou au contraire toujours froid? Avez-vous mal quelque part ? Quelles sont les zones du corps qui vous embêtent la nuit ? De quel côté et dans quelle position vous endormez-vous ? Transpirez-vous ? Peu ? Beaucoup ? Êtes-vous sujet au stress ? Travaillez-vous assis ou debout ? Bougez-vous suffisamment pendant la journée ? Etc. Et petite anecdote, l’enseigne a pour habitude de proposer aux couples un couchage séparé, entendez par là deux matelas au confort personnalisé au lieu d’un seul nécessitant souvent de faire des concessions.

Personnalisé et adapté

Pour recharger ses batteries, booster son système immunitaire, diminuer stress et troubles de l’humeur, il faut… dormir. De préférence bien. « Chaque client, chaque cliente est unique, a des besoins et des souhaits différents », explique Cédric Bürki qui ajoute : « Nous n’avons pas de produit miracle, mais des produits de qualité qui répondent à des besoins différents. Nous sommes les seuls sur le marché romand à procéder ainsi, sans mettre de marque en avant. D’ailleurs quand les clients viennent dans notre showroom essayer un matelas, un sommier, un sur-matelas ou un coussin au magasin, ils ne savent pas de quelle marque il s’agit. Ce qui nous intéresse, c’est leur posture ainsi que leur sensation, comment ils se sentent », ajoute-t-il. À noter que les clients ont le droit d’hésiter, de repartir sans rien acheter, puis revenir autant qu’ils le souhaitent – un jour où ils ont plus de temps, un jour sans les enfants car « il est important de prendre son temps » – sans devoir recommencer le processus, le suivi étant garanti constant et confidentiel. « Nous connaissons nos clients, leurs besoins, leurs désirs et adaptons l’offre à ceux-ci en leur proposant une solution entièrement personnalisée », se félicite-t-il et ajoute : « Nos clients reçoivent un petit questionnaire quelques semaines après la livraison et peuvent ainsi nous faire part de leurs ressentis et sensations sur la solution proposée. Nous restons à l’écoute en tous temps et en cas de besoin. »

Recyclage et linge de lit

L’enseigne qui offre des conseils personnalisés en magasin ou à domicile s’occupe également de recycler l’ancienne literie et du nettoyage et épurage des vieux duvets. Elle dispose aussi d’un joli choix de linge de lit, coussins et peignoirs à endosser au sortir du lit. Et comme on n’est jamais mieux servi que par soi-même, l’enseigne s’applique également à elle-même – et avec humour – le précepte du repos en indiquant être fermée tous les lundis.

Texte Patrizia Rodio

Plus d’informations :
www.lamaisondudormir.ch
Seyon 23 – 2000 Neuchâtel
032 724 66 76

Logo Maison du dormir

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