Julien Guex
Secrétaire Général & Directeur, Fondation pourl’innovation technologique
Intelligence artificielle, ChatGPT, Machine Learning. Tant de mots à la mode qui cachent une réalité on ne peut plus tangible : l’économie et le monde du travail sont en train d’opérer une profonde mutation.
Ces technologies d’intelligence artificielle ont un impact considérable sur la façon dont nous interagissons et créons des données et du contenu. ChatGPT a mis sur le devant de la scène des outils qui n’étaient tout simplement pas imaginables pour le grand public il y a quelques années (mois ?) en arrière. L’effet de surprise a été puissant : en seulement cinq jours, la plateforme d’OpenAI comptabilisait déjà plus d’un million d’utilisateurs.
Mais qu’en est-il du monde des entreprises ? Si l’industrie utilise depuis plusieurs années déjà de nombreux outils d’IA dans leurs activités, le secteur tertiaire était peu concerné (intéressé ?) par ces technologies notamment en Suisse. Cependant, avec les progrès récents des outils de génération d’images ou de textes, les fournisseurs de services se tournent vers l’intelligence artificielle pour améliorer leur capacité à fournir des résultats plus rapides et plus précis. En clair : l’intelligence artificielle utilisée à bon escient amène un gain de temps et augmente l’efficience, par conséquent la rentabilité. De nouveaux métiers apparaissent également : on enseigne aujourd’hui déjà dans les écoles les bases du « prompting », à savoir comment poser les bonnes questions à des outils de type ChatGPT.
Pour plusieurs années encore, c’est la combinaison de l’humain et de la machine qui donnera les meilleurs résultats.
Cependant, tout ceci n’est pas sans risques. En effet, à commencer par les créatifs, l’IA peut impacter négativement la nécessité de réfléchir et de prendre des décisions, en limitant l’imagination. À l’instar du « Google Effect » (ou amnésie digitale) démontré depuis plus de dix ans maintenant, des chercheurs s’alarment sur la potentielle baisse d’utilisation de notre capacité réflexive liée à l’utilisation de l’intelligence artificielle au quotidien. Cette révolution numérique signe également la mort de certains métiers facilement remplacés à terme par l’IA.
L’IA est un outil révolutionnaire mais nécessite un cadre législatif et une formation du grand public sur son utilisation et ses dangers. Cependant, pour plusieurs années encore, c’est la combinaison de l’humain et de la machine qui donnera les meilleurs résultats, de la même façon que les radiologues utilisent aujourd’hui les outils de reconnaissance d’images. Mais si ces technologies sont utilisées correctement, les entreprises et leurs employés devraient être gagnants avec leur démocratisation.
Texte Julien Guex, Secrétaire Général & Directeur, Fondation pour l’innovation technologique
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