« Les entreprises doivent élaborer une stratégie globale de transformation numérique »

Passionné par l’utilisation de la technologie pour susciter des changements positifs et créer une société plus inclusive, Stefan Metzger est le directeur général de digitalswitzerland, une organisation à but non lucratif dont l’objectif est de transformer la Suisse en une nation numérique de premier plan.

Avec plus de trente ans d’expérience dans le secteur des Technologies de l’Information et de la Communication (TIC), Stefan Metzger a eu la chance de travailler sur des projets passionnants au cours de sa carrière. Dans cette interview, il explique quels sont les enjeux de la transformation numérique en Suisse.

Stefan Metzger
Directeur général de digitalswitzerland

Stefan Metzger, où se situe la Suisse en termes d’innovation numérique ?

Au niveau international, la Suisse est très bien placée. Dans le classement de l’IMD sur la compétitivité numérique, la Suisse se classe cinquième parmi 63 nations. Néanmoins, il existe des domaines dans lesquels la Suisse n’est pas à la hauteur, notamment la pénurie croissante de compétences. La santé numérique, la cybersécurité, l’administration en ligne et l’absence d’une mentalité numérique au sein de la population sont aussi à améliorer.

Qui sont les principaux acteurs de la transformation numérique suisse ?

La transformation numérique de la Suisse exige des efforts collectifs de la part de toutes les personnes impliquées – de la population à l’administration, des entreprises aux start-ups, et des institutions académiques aux associations. Ce n’est qu’avec une collaboration étroite de ces acteurs que la Suisse pourra devenir un leader numérique d’ici 2025. Des entreprises telles que digitalswitzerland s’engagent à unir ces acteurs clés pour une cause commune.

Pourquoi la transformation numérique des entreprises est-elle nécessaire ?

Sur le marché actuel, elle est essentielle pour les entreprises et les sociétés si elles veulent rester compétitives et pertinentes. Les clients attendent des entreprises qu’elles proposent des expériences pratiques, rapides et personnalisées. La transformation numérique permet aux entreprises de répondre à ces attentes, tout en leur permettant d’être plus efficaces, de réaliser des économies, d’être plus durables et de prendre de meilleures décisions.

Quels sont les risques possibles ?

En adoptant les nouvelles technologies numériques, les entreprises peuvent devenir plus vulnérables aux cyberattaques car elles stockent davantage de données sensibles et disposent de plus de points d’entrée potentiels pour les cybercriminels. Certains risques peuvent également avoir des répercussions sur la société dans son ensemble. En effet, les personnes qui n’ont pas accès à la technologie ou aux compétences numériques pourraient être laissées pour compte, ce qui augmenterait encore la fracture numérique et creuserait les disparités sociales et économiques.

Que peut-on faire pour y remédier ?

Les entreprises doivent élaborer une stratégie globale de transformation numérique qui va au-delà de la mise en œuvre. Il y a beaucoup d’éléments à prendre en compte : mesures de cybersécurité, politiques de confidentialité des données, conformité, gestion du changement, pour n’en citer que quelques-uns. Une gestion efficace des risques est essentielle. La prise en compte des risques pour la société dans son ensemble nécessite un effort coordonné de toutes les parties prenantes, notamment les gouvernements, l’économie, le monde universitaire et la société civile.