« Optimiser les entreprises grâce à l’Open Source »

Dootix propose des services de développement sur mesure ainsi que de mise en place de l’ERP Odoo. L’Open Source y occupe une place majeure.

Jean Respen
Cofondateur de Dootix

Dans cette interview, Jean Respen, Dr. Ingénieur EPF, CEO et cofondateur de Dootix à Bulle et Martigny, nous explique en quoi consistent les solutions proposées par son entreprise.

Comment est née l’entreprise Dootix et que propose-t-elle ?

Dootix a été créée en 2015 par mon épouse Tiffany et moi-même. L’entreprise est active dans le développement d’applications en ciblant les PMEs ayant des besoins spécifiques en développement, soit parce qu’elles sont sur un marché de niche, soit parce qu’aucun outil métier ne correspond à leurs besoins. Déjà à l’époque nous décidions de nous concentrer sur les technologies Open Source, en lesquelles nous croyons fermement. En 2017, avec la croissance de Dootix, le besoin de gérer administrativement plus efficacement l’entreprise se fait sentir et nous choisissons de travailler avec Odoo. Intéressés par la solution, plusieurs clients nous la réclament et nous devenons ainsi partenaire Odoo en 2018, tout en conservant nos services de développement sur mesure. Nous devenons rapidement partenaire Gold (le plus haut niveau possible). Aujourd’hui, nous sommes 16 collaborateurs basés à Bulle dans le canton de Fribourg et sommes toujours actifs dans le développement sur mesure et la mise en place de la solution Odoo dont nous sommes le partenaire principal en Suisse pour les PMEs de 1 à 300 personnes. Nous servons principalement des PMEs actives en Suisse romande. Nous venons d’ailleurs d’ouvrir début 2024 une succursale à Martigny afin de pouvoir proposer des services de proximité également en Valais.

À qui s’adressent vos solutions sur-mesure ?

Elles s’adressent à des entreprises ayant des besoins spécifiques parce qu’aucun outil digital ne correspond à leurs besoins ou parce que ceux existants sont trop limités. Un projet sur mesure s’étend généralement entre six mois et deux ans suivant les besoins et les ressources nécessaires. Le temps de projet étant assez important, nous travaillons essentiellement avec des entreprises établies – qui comptent de 30 à 200 collaborateurs – et avec des langages web ou mobiles afin que le client puisse accéder à ses services depuis n’importe où via un simple navigateur, sans devoir se soucier de la maintenance ou des sauvegardes puisque nous disposons de notre propre infrastructure redondante. Toutes les données sont stockées en Suisse. Les solutions proposées se basent toujours sur le standard Open Source ce qui permet au client d’économiser d’importants coûts de licences des solutions propriétaires.

Qu’est-ce que l’outil numérique Odoo ?

Odoo est une solution Open Source belge de type ERP (Enterprise Ressource Planning), soit un outil de gestion permettant de gérer comptabilité, facturation, ventes et achats, stocks, collaborateurs et bien plus encore (signatures de contrats sécurisées, site Internet et e-shop, etc.). Elle est actuellement adoptée par plus de 12 millions d’utilisateurs, faisant d’elle la solution de type ERP la plus employée au monde. L’éditeur maintient un module de localisation suisse, si bien que tout est intégré pour gérer son entreprise en Suisse (TVA, plan comptable, salaires, etc.). Nous sommes des 35 partenaires suisses celui de référence (Gold) pour les PMEs allant de 1 à 300 personnes, avec plus de 100 intégrations réussies de Odoo à notre actif. Tous nos collaborateurs étant certifiés sur les différentes versions de Odoo utilisées, nous fournissons un service de pointe pour un coût très intéressant.

En quoi la dématérialisation des solutions informatiques que vous proposez est-elle importante aujourd’hui ? Quels sont les avantages pour vos clients d’être hébergés sur le cloud ?

Il y a une quinzaine d’années, toutes les PMEs se voyaient proposer d’acheter leur infrastructure à héberger dans leurs locaux. Sans parler des importants risques que cela faisait courir à leur infrastructure en cas d’incendies ou de pannes, il fallait toujours s’assurer de conserver un haut niveau de sécurité tout en réalisant des sauvegardes performantes. Cette solution est aujourd’hui obsolète (le matériel a changé, les connexions aussi sans oublier la façon de travailler dans les entreprises). Avec toutes les solutions clouds existantes maintenant, on recommande désormais aux PMEs de dématérialiser leur infrastructure, soit basculer leurs données dans un cloud hébergé en Suisse. Outre le gain sans égal de pouvoir y accéder en tout temps depuis n’importe où, on se retrouve bien souvent avec des solutions de type SaaS (Software as a Service) où l’entreprise de service fournit l’infrastructure au client en gérant les sauvegardes, la sécurité et la maintenance. Cela permet ainsi au client de se focaliser sur le principal : son business, pour un coût qui est, de surcroît, très souvent plus intéressant. Aujourd’hui, nos deux services Odoo et développement sur mesure se basent sur la dématérialisation et le cloud afin d’être accessibles partout et en tout temps.

Nous sommes le partenaire Gold de référence pour les PMEs allant de 1 à 300 personnes, avec plus de 100 intégrations réussies de Odoo à notre actif. Jean Respen, Cofondateur de Dootix

En quoi le marché Suisse romand est-il pertinent pour vous ?

Les besoins y sont énormes et nous n’avons pas commencé à en gratter la surface. Avec notre bureau principal à Bulle et une succursale à Martigny, nous sommes désormais capables de servir les PMEs dans toute la Suisse romande. Nous misons sur la qualité de nos services en investissant constamment dans nos collaborateurs et nos clients. Cela nous met en très bonne position sur la place IT suisse où nous sommes également réputés pour la qualité de notre support. En effet, un projet logiciel (Odoo ou sur mesure) impliquant une relation à long terme et une confiance absolue, le client doit pouvoir compter sur nous en cas de problème et/ou de besoins.

Quels sont les projets futurs de Dootix ?

Nous allons continuer à croître en personnel afin de toujours servir nos clients de façon optimale. Nous allons très probablement ensuite ouvrir des succursales ailleurs en suisse romande afin d’offrir les mêmes services de proximité que nous mettons en place à Martigny. Nous avons aussi comme projet de nous ouvrir à la Suisse allemande.

Texte Patrizia Rodio