Belge d’origine et Suissesse d’adoption, installée à Nendaz depuis plus de 30 ans, Elsje Verfaillie accompagne propriétaires, acquéreurs et vacanciers dans leurs projets de vente, location et rénovation dans les 4 Vallées. Plus qu’une agence immobilière, EV Real Estate & Services privilégie l’écoute, la confiance et un accompagnement personnalisé, car un bien immobilier est avant tout un lieu de vie, de partage et de souvenirs.
Elsje Verfaillie
Fondatrice, EV Real Estate & Services
Elsje Verfaillie, qu’est-ce qui vous a donné envie de faire de Nendaz votre lieu de vie et d’activité professionnelle ?
J’ai toujours aimé les échanges, les langues et les rencontres internationales. Lorsque j’ai découvert Nendaz au début des années 1990, j’ai immédiatement eu un coup de cœur pour cette région. Fascinée par la beauté des paysages, la lumière, les saisons, cette sensation d’espace et de liberté, ainsi que par l’extraordinaire qualité de vie qu’offrent les Alpes, j’ai tout de suite ressenti quelque chose de particulier.
Mais ce qui m’a également profondément touchée, ce sont les habitants de la région. J’ai découvert une communauté authentique et chaleureuse où les gens prennent encore le temps de se saluer, d’échanger quelques mots et de s’intéresser sincèrement aux autres. Cette convivialité fait partie de l’âme de nos villages alpins et contribue largement à leur qualité de vie.
Très vite, j’ai compris que ce lieu allait devenir bien plus qu’une destination de vacances. J’y ai construit mon chalet en 1994 et, au fil des années, j’ai eu la chance de m’intégrer dans la vie locale et de créer de nombreuses amitiés. Aujourd’hui encore, lorsque je contemple la vallée ou les sommets qui nous entourent, je ressens toujours la même émotion.
Comment est née EV Real Estate & Services ?
L’agence est née d’une conviction qui m’accompagne depuis toujours : derrière chaque bien immobilier se cache une histoire humaine.
Au fil des années, j’ai constaté que les clients avaient besoin de bien plus qu’un simple intermédiaire. Ils recherchent quelqu’un qui les écoute, les conseille avec transparence, les aide à prendre les bonnes décisions et qui trouve des solutions lorsque les situations deviennent plus complexes.
J’ai donc créé une agence à mon image, fondée sur la proximité, la confiance et un accompagnement sur mesure. Au fil du temps, certains clients sont devenus des amis et cette relation privilégiée donne tout son sens à mon métier.
Quels services proposez-vous ?
Nous accompagnons nos clients dans la vente et la commercialisation de biens immobiliers, les locations de vacances, la gestion locative, les services de conciergerie ainsi que le suivi de projets de rénovation.
J’apprécie particulièrement cette dernière activité, car elle permet souvent de révéler tout le potentiel d’un bien. Avec une vision juste et une rénovation bien pensée, un chalet ancien ou un appartement daté peut retrouver tout son charme et devenir un lieu d’exception.
Ce qui me passionne particulièrement, c’est de pouvoir mettre mon expérience et ma connaissance du marché local au service de mes clients afin de les aider à prendre les meilleures décisions possibles.
Au-delà de l’emplacement, qu’est-ce que recherchent aujourd’hui les acheteurs ?
Bien que l’emplacement reste essentiel, je constate que les acquéreurs recherchent avant tout une qualité de vie.
Ils souhaitent de la lumière, de l’espace, de la nature et de la tranquillité. Plus qu’un simple bien immobilier, ils recherchent un lieu où ils pourront ralentir, se ressourcer, partager des moments précieux avec leurs proches et retrouver un véritable sentiment de bien-être, loin du stress du quotidien. Je remarque également un intérêt croissant pour la rénovation. De nombreux acheteurs comprennent aujourd’hui qu’un bien ancien peut devenir exceptionnel lorsqu’il est repensé avec goût tout en conservant son authenticité.
En tant que fondatrice d’EV Real Estate, quelle est votre vision de l’habitat de demain ?
Je pense que l’habitat de demain devra avant tout nous permettre de nous reconnecter à l’essentiel.
Les logements de demain ne devront pas seulement être durables et efficaces ; ils devront aussi offrir un cadre de vie agréable, fonctionnel et adapté aux besoins de chacun.
Lorsque j’ai construit mon chalet à Nendaz en 1994, les plans prévoyaient des fenêtres relativement petites. Émerveillée par les paysages alpins, je trouvais dommage de ne pas pouvoir profiter pleinement de cette vue exceptionnelle depuis l’intérieur. J’ai entrepris les démarches nécessaires afin d’agrandir les ouvertures et d’ouvrir davantage les espaces de vie sur la vallée.
Cette expérience m’a confortée dans l’idée qu’une maison ne se résume pas à ses murs. Elle doit permettre de profiter pleinement de son environnement et offrir un véritable bien-être à ceux qui y vivent.
Qu’est-ce qui distingue EV Real Estate & Services dans la gestion locative et les locations de vacances ?
Aujourd’hui, de nombreuses agences disposent de moyens marketing importants. Notre différence se situe ailleurs.
Nous avons choisi de privilégier la qualité de l’accompagnement plutôt que le volume d’activité. Dans la mesure du possible, nous accueillons personnellement nos vacanciers à leur arrivée et restons disponibles tout au long de leur séjour.
Nous ne remettons pas simplement des clés. Nous souhaitons que nos clients se sentent attendus, accompagnés et parfaitement à l’aise dès leur arrivée.
Cette proximité est également très appréciée par les propriétaires qui savent que leur bien est suivi avec le même soin que si c’était le nôtre. C’est pourquoi nous avons la chance de compter sur de nombreux propriétaires et vacanciers fidèles qui nous font confiance depuis de nombreuses années.
Avec le recul, quelle histoire illustre le mieux ce que votre métier vous apporte au quotidien ?
Il est difficile d’en choisir une seule, car chaque projet a sa propre histoire.
Parfois, il s’agit d’une vente particulièrement complexe qui finit par aboutir après de nombreux rebondissements. Parfois, d’un chalet qui retrouve tout son charme grâce à une rénovation soigneusement menée. Parfois encore, d’une famille qui réalise enfin le rêve de posséder un lieu où se retrouver et créer de nouveaux souvenirs.
Mais ce qui me touche le plus, ce sont les relations qui se construisent au fil du temps. Certains clients me font confiance depuis de nombreuses années, et il n’est pas rare que cette relation professionnelle se transforme en véritable amitié.
Lorsque quelqu’un me dit : « Merci, vous nous avez aidés à réaliser un projet qui nous tenait à cœur », c’est sans doute la plus belle récompense que je puisse recevoir.
Au fond, ce sont toutes ces histoires de vie, ces moments de bonheur partagés et la confiance que l’on m’accorde qui donnent tout leur sens à mon métier.
Un dernier mot ?
Après toutes ces années, je reste convaincue que l’on n’achète pas seulement un bien immobilier.
On choisit un lieu de vie, un refuge, un endroit où l’on écrira de nouveaux souvenirs et où l’on partagera des moments précieux avec ceux que l’on aime.
Les clés ouvrent des portes, mais ce sont la confiance, les rencontres et les liens tissés au fil du temps qui permettent d’écrire les plus belles histoires.
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