Acteur historique du logiciel de gestion en Suisse, Winbiz accompagne depuis plus de 30 ans les PME, indépendants et fiduciaires dans leur digitalisation. Kristina Leoni, responsable marketing digital, et Raphaël Perrier, en charge de la gestion, des partenaires et de la formation, reviennent sur les évolutions du logiciel et les enjeux qui structurent son développement, entre cloud, intégration et intelligence artificielle.
Raphaël Perri
Kristina Leoni
Depuis sa création en 1992, Winbiz a évolué au rythme des transformations numériques des entreprises suisses. L’un des tournants majeurs a été le passage d’un logiciel local à une solution cloud, qui a profondément modifié les usages. « L’évolution s’est surtout faite autour de l’interconnectivité », explique Raphaël Perrier. Le travail multi-utilisateurs et l’accès à distance ont remplacé les logiques de sauvegardes et de transferts de fichiers.
Cette évolution a renforcé les échanges avec les fiduciaires. « Avant, il fallait transférer des sauvegardes. Aujourd’hui, elles ont un accès direct et peuvent interagir beaucoup plus rapidement », souligne-t-il.
Swiss Made, intégration et sécurité des données
Dans un marché dominé par des solutions internationales, Winbiz revendique un positionnement Swiss Made. Pour Kristina Leoni, ce choix incarne une garantie de fiabilité. « C’est une assurance de respecter les normes suisses, notamment en matière de TVA et de salaires, mais aussi un gage de proximité et de qualité », souligne-t-elle.
Au-delà de cet ancrage local, la force du logiciel repose sur son approche intégrée. Comptabilité, salaires, ventes ou gestion de projets fonctionnent dans un même environnement, limitant les ressaisies. « Tous les modules interagissent entre eux, ce qui évite les doubles saisies et améliore la fiabilité des données », précise Raphaël Perrier.
La sécurité des données constitue un autre pilier, avec un hébergement en Suisse et des standards inspirés du secteur bancaire.
Une nouvelle étape pour Winbiz
L’intelligence artificielle fait désormais partie des évolutions intégrées à Winbiz, mais avec une approche prudente. L’objectif n’est pas de multiplier les fonctionnalités à tout prix, mais de proposer des outils fiables et utiles. « L’IA doit rester un outil d’aide, sans générer d’incertitude », souligne Kristina Leoni. L’entreprise travaille sur un assistant reposant sur des données maîtrisées afin de garantir la pertinence des réponses.
Winbiz a été conçu comme une solution capable d’évoluer avec les besoins des entreprises. « Une PME peut commencer avec quelques fonctionnalités puis intégrer progressivement d’autres modules », rappelle Raphaël Perrier.
Cette logique se concrétisera avec le lancement, prévu à la fin de l’année, d’une nouvelle génération entièrement web. Elle conservera les fonctionnalités qui ont fait le succès de Winbiz tout en intégrant les technologies les plus récentes. L’ambition est de faciliter les connexions avec des applications métiers spécialisées. « Nous devons continuer à évoluer sans perturber nos clients », résume Raphaël Perrier.
Malgré l’arrivée de nouvelles technologies, l’accompagnement humain reste déterminant. Les clients attendent encore un contact direct pour les opérations sensibles comme les salaires ou les clôtures. « Ils veulent pouvoir parler à quelqu’un qui comprend leur situation », rappelle-t-il.
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