Les clés du succès entrepreneurial

Dans la course effrénée vers la réussite, un leadership efficace et une gestion financière solide s’avèrent être des aspects certes indispensables. Cependant, l’ascension d’une entreprise vers le succès ne repose pas uniquement sur ces deux piliers.

Vincent Privet
Directeur opérationnel de Neho

Vincent Privet, directeur opérationnel de Neho, une entreprise active dans le marché de la vente immobilière, livre sa vision éclairée sur les différentes caractéristiques qui permettent d’atteindre la réussite.

Vincent Privet, vous travaillez dans le domaine de l’immobilier. Quels défis communs rencontrent les entreprises dans ce secteur ?

Sur les derniers cinq ans, plusieurs défis ont émergé, notamment la récente augmentation des taux d’intérêt. Les banques centrales ont relevé leurs taux directeurs, entraînant des perturbations sur le marché immobilier avec des coûts d’emprunt plus élevés pour les acheteurs. En 2023, cela s’est traduit par une baisse historique du volume des transactions. Parallèlement, les changements technologiques ont également représenté un défi majeur. Le secteur de la transaction immobilière a mis du temps à amorcer le virage numérique et à suivre le rythme de la modernisation.
Un autre défi est les changements technologiques. Le monde du courtage et de la transaction notamment ont mis du temps à amorcer le virage du digital et à suivre le cours de la modernité.

Quels sont d’après vous les facteurs clés qui contribuent à la réussite d’une entreprise ?

La motivation, la complémentarité, la culture et l’expertise au sein de l’équipe jouent selon moi un rôle prépondérant. Le modèle d’affaires lui-même est d’une importance capitale, car il doit répondre efficacement à un véritable besoin sur le marché. Enfin, placer le client au centre des préoccupations, en tenant compte de ses avis et en offrant une transparence accrue, est essentiel.

La fidélisation de la clientèle est souvent cruciale pour le succès à long terme. Comment développer des relations durables avec ses clients ?

Chez Neho, nous y travaillons en misant sur trois points : la transparence, l’humilité et l’honnêteté. Je crois que se mettre réellement à l’écoute de ses clients et adapter ses pratiques selon leurs retours est primordial. Le dernier point passe par l’accompagnement. Pour qu’une relation de confiance soit durable, il est essentiel d’assurer un suivi continu jusqu’à la pleine réalisation du service, allant au-delà de la simple prise en charge initiale.

Comment maintenir une dynamique positive dans un environnement en constante évolution ?

Un environnement en constante évolution apportera inévitablement son lot d’anxiété. Par conséquent, nous sommes convaincus qu’une des premières responsabilités de la direction et des fondateurs de l’entreprise est de cultiver une atmosphère de confiance et de positivité au sein de l’organisation. Cela passe par beaucoup de transparence, d’adaptabilité et d’écoute de ses équipes. Et enfin, ne pas oublier de célébrer les succès, même les plus modestes, car nous sommes souvent prompts à remarquer les obstacles lorsqu’ils surviennent !