Yannick Bazin
CEO Swiss IT Forum(s)
L’intelligence artificielle s’installe rapidement dans le paysage économique suisse. Selon LinkedIn, 82 % des travailleurs utilisent déjà l’IA dans leur quotidien professionnel ; une étude EY monte même à 86 %. Ce taux place la Suisse dans le peloton de tête mondial… mais avec une maturité encore inégale. Deloitte rappelle qu’à peine un tiers des entreprises se disent prêtes à intégrer l’IA à grande échelle, contre 45 % aux États-Unis. L’enthousiasme est là, mais la structuration reste en chemin.
De l’expérimentation au déploiement
Après deux ans de projets pilotes – chatbots internes, automatisation documentaire, prévisions logistiques – 2025 marque une bascule vers des initiatives à plus fort impact. Les fournisseurs IT romands anticipent une accélération nette, tout en constatant un écart persistant entre les ambitions stratégiques affichées par les directions et la capacité réelle des équipes à livrer. La phase d’industrialisation demande de repenser les processus, les outils et la culture d’entreprise.
Un enjeu humain et de compétences
Le facteur humain demeure déterminant. Les profils spécialisés sont rares et très demandés, ce qui freine la montée en puissance. Gartner souligne que certains CEO doutent encore des compétences IA de leurs équipes dirigeantes. Parallèlement, près d’un salarié sur deux redoute un impact négatif de l’IA sur son emploi. Former, rassurer et impliquer sont les clés : pédagogie sur les gains de productivité, accompagnement au changement et déploiement progressif des usages.
Gouvernance et confiance
Dans un contexte de cybermenaces croissantes, déployer l’IA sans cadre clair représente un risque stratégique. Les entreprises qui privilégient l’hébergement local, la transparence des algorithmes et le respect strict des données personnelles gagnent en crédibilité. Ce positionnement est particulièrement valorisé dans les secteurs régulés comme la finance, la santé ou l’administration publique.
Des usages à fort ROI
Automatisation des flux documentaires, support client augmenté, optimisation logistique, marketing prédictif, détection proactive des fraudes : les applications à forte valeur ajoutée se multiplient. Elles sont désormais accessibles aux PME comme aux grands groupes, à condition d’investir dans une intégration maîtrisée et un suivi précis des bénéfices.
Une année décisive !
2025 apparaît comme une année charnière. Pour rester dans la course internationale, la Suisse doit transformer son adoption rapide en véritable maturité opérationnelle. Vision stratégique, socle technique fiable et mobilisation des collaborateurs : un triptyque incontournable pour faire de l’IA un moteur durable de compétitivité.
L’intelligence artificielle sera (entre autres !) au cœur des débats lors des Swiss IT Forum(s) à Genève les 1er et 2 octobre. Plus de 100 conférences offriront une vision transversale de son utilisation en entreprise, avec des retours d’expérience concrets et des éclairages stratégiques pour dirigeants et responsables informatiques.
Texte Yannick Bazin, CEO Swiss IT Forum(s)
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