Longtemps perçus comme de simples lieux de loisirs, les parcs à thème ont profondément évolué. Aujourd’hui, ils conjuguent expériences immersives, pédagogie et innovation pour séduire un public toujours plus large. À l’image de Vulcania, situé au cœur du Puy-de-Dôme, qui s’impose comme l’un des parcs les plus emblématiques de France. Rencontre avec Frédéric Goullet, directeur commercial, communication et marketing qui nous relate la recette de ce succès.
Frédéric Goullet
Directeur commercial, communication et marketing, Vulcania
À l’origine du projet, une inspiration forte : celle de Katia et Maurice Krafft, célèbres volcanologues français qui ont consacré toute leur vie à l’étude et à la vulgarisation des phénomènes volcaniques. « Ces spécialistes ont profondément marqué la manière d’approcher les volcans. », rappelle Frédéric Goullet. Implanté au cœur de la chaîne des Puys, Vulcania s’inscrit dans un environnement naturel exceptionnel. Le parc a été pensé comme une immersion totale dans un territoire façonné par les volcans. Son architecture, imaginée par l’architecte autrichien Hans Hollein, s’intègre pleinement dans le paysage, comme une extension d’une ancienne coulée volcanique.
La science accessible à tous
« L’idée du parc, c’est surtout de donner des clés de compréhension à tous les publics », insiste Frédéric Goullet. Vulcania s’appuie sur un comité d’experts composé de scientifiques afin de garantir la rigueur de ses contenus. « Nous sommes à la fois un lieu de détente et un centre de diffusion scientifique. Mais notre rôle est aussi de rendre ces contenus accessibles, compréhensibles et attractifs pour tous », précise-t-il. Trois grands univers structurent la visite : les volcans, les phénomènes naturels comme les séismes ou les ouragans, et la Terre dans l’espace. « Tout est lié. Nous cherchons à montrer les connexions entre ces phénomènes pour faire mieux comprendre notre planète dans sa globalité », ajoute-t-il.
Une expérience interactive et inclusive
L’un des défis majeurs est de s’adresser à des visiteurs aux profils très variés. « Notre force, c’est d’être intergénérationnels. Nous voulons que chacun puisse y trouver son niveau de lecture », explique Frédéric Goullet. À Vulcania, les expériences se succèdent et se complètent. « Nous devons trouver le bon équilibre. Être capables, en 30 min, de capter les parents sans perdre les enfants. C’est tout l’enjeu de notre conception des attractions », souligne-t-il. Les formats les plus interactifs rencontrent un succès particulier auprès du public. « Les ateliers participatifs et les shows scientifiques sont parmi les expériences les plus appréciées », observe Frédéric Goullet.
Faire évoluer son offre en continu
Pour fidéliser son public, le parc mise sur un renouvellement régulier de ses animations. « Nous cherchons en permanence à enrichir les expériences et à proposer de nouvelles découvertes », explique Frédéric Goullet. Parmi les nouveautés, une immersion au cœur du volcan hawaïen Kilauea qui propose une descente spectaculaire sur une coulée de lave, un rêve fou imaginé à l’époque par Maurice Krafft. Le parc est une porte d’entrée importante pour le tourisme en Auvergne et proposera prochainement des lodges thématisés afin de prolonger l’expérience immersive après la fermeture du parc.
À travers des exemples comme Vulcania, les parcs à thème témoignent d’une évolution profonde du tourisme. « Aujourd’hui, les visiteurs veulent à la fois se divertir et apprendre avec des formats interactifs et stimulants. C’est cette combinaison qui fait le succès de notre modèle », conclut Frédéric Goullet.
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