Si la beauté accompagne les hommes et les femmes depuis la nuit des temps, aujourd’hui, elle évolue pour limiter son impact sur l’environnement. Le groupe L’Oréal l’a compris très tôt. Depuis plus de 20 ans, l’entreprise engage sa transformation durable en travaillant à la réduction et à la mesure de son impact sur l’environnement. Dans cette interview, Elodie Bernadi, Directrice RSE et Développement Durable chez L’Oréal France, explique comment L’Oréal contribue à impulser un changement positif dans le but de construire un modèle d’entreprise plus résilient.
À quoi reconnaît-on aujourd’hui un produit cosmétique durable ?
Avec notre programme de transformation durable L’Oréal pour le Futur, nous agissons sur quatre grands piliers : la décarbonation de notre activité, un usage raisonné de l’eau, notre contribution à la préservation des ressources naturelles et de la biodiversité. Pour cela, l’innovation est le moteur de notre transition. Concrètement, nous innovons sans cesse dans la composition de nos formules et nos procédés de fabrication, et nous développons également nos emballages pour qu’ils soient plus responsables, un enjeu majeur sur lequel L’Oréal travaille depuis plus de 15 ans.
Le packaging peut-il vraiment devenir vertueux sans renoncer aux codes du luxe et du marketing ?
Bien sûr, le packaging peut être plus responsable et tout aussi désirable. C’est un secteur où le réemploi a encore plus de sens ! Les emballages des produits de la Division Luxe sont le fruit de savoir-faire artisanaux. Nous avons ainsi déployé plusieurs initiatives de réemploi, telles que des recharges à domicile ou en magasin disponibles sur tous nos best-sellers et nos lancements de parfums.
Jusqu’où les promesses de transparence et de naturalité sont-elles tenables face aux contraintes industrielles ?
Chez L’Oréal, nous sommes convaincus que la transparence est un véritable moyen de progresser et d’embarquer notre écosystème. Il est de notre responsabilité d’engager notre chaine de valeur pour transformer notre industrie. Ainsi, nous nous sommes associés pour réfléchir à l’EcoBeautyScore, avec 70 autres acteurs. Nous travaillons à une méthodologie commune pour évaluer l’impact de nos produits et créer un système de notation commun.
Avec le consortium TRASCE, (TRaceability Alliance for Sustainable CosmEtics), nous unissons nos forces pour améliorer la traçabilité dans les chaînes d’approvisionnement des composants clés et des emballages dans l’ensemble de l’industrie.
La beauté durable transforme-t-elle le secteur en profondeur ou adapte-t-elle simplement ses apparences ?
La transformation profonde qui s’opère engage tous les métiers et tous les niveaux de l’entreprise, mais aussi les consommateurs qui adoptent de nouveaux produits ou de nouveaux gestes.
Cela ne va pas de soi et nous devons accompagner ces changements d’usage en communiquant mieux, mais aussi en travaillant sur nos tarifs*. L’argument planète est nécessaire mais pas toujours suffisant. Il faut un bénéfice écologique, pratique et économique.
Évidemment, nous ne sommes qu’au début de cette grande transformation et il nous reste encore beaucoup à accomplir. Nous sommes toujours dans une démarche volontariste de progression et d’écoute.
*Le distributeur reste libre de la fixation de sa politique tarifaire.
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