Vétérinaire à domicile : le bien-être de nos compagnons à portée de main

Face à la demande croissante des propriétaires d’animaux pour des soins plus personnalisés et accessibles, Vetoadom s’impose comme une solution de choix. Fondé par le Dr Géraldine Banquy, ce service unique en Suisse propose des consultations vétérinaires à domicile, offrant ainsi confort et tranquillité aux animaux et à leurs propriétaires. Grâce à une équipe de 15 vétérinaires dédiés et des technologies innovantes, Vetoadom assure une prise en charge rapide et efficace, 24 heures sur 24, dans toute la région avec des interventions couvrant Genève, Vaud, Fribourg, et même la région transfrontalière en France.

Dr Géraldine Banquy
Fondatrice, Vetoadom

La naissance d’un projet inspirant

« J’ai fini mes études en 2012 et j’ai travaillé dans différents cabinets en tant que remplaçante. J’ai rejoint Vetoadom en France en 2014, avant de m’installer dans la région en 2019 », explique Géraldine Banquy. Forte de son expérience, elle a constaté l’absence de services de visites vétérinaires à domicile dans la région. « Nous avons vu que c’était un service qui plaisait beaucoup, autant aux propriétaires qu’aux cabinets vétérinaires, qui, souvent, ne se déplacent pas », ajoute-t-elle. Ce constat a motivé la création de Vetoadom en Suisse, qui répond à un besoin croissant de flexibilité et de confort pour les propriétaires d’animaux de compagnie.

La profession de vétérinaire à domicile n’est pas sans défis. « Il peut être surprenant de voir que 70 % de notre équipe est composée de femmes, souvent prêtes à intervenir au milieu de la nuit et à se déplacer seules. C’est une facette qui étonne les clients », raconte la vétérinaire passion avec un sourire. Cette présence féminine souligne la diversité et la résilience de l’équipe et montre leur engagement envers le bien-être animal.

Un service complet et réactif

Avec plus de 600 interventions mensuelles, Vetoadom s’est développé pour devenir un service de proximité essentiel. « Nous intervenons 24h/24, 7j/7, grâce à deux équipes de 15 vétérinaires qui se relaient sur différents secteurs », précise Géraldine Banquy. Cette disponibilité permet à Vetoadom de répondre à la majorité des demandes en moins d’une heure. L’équipe agit de façon ponctuelle, à la manière du SAMU, en offrant des soins immédiats et en orientant, si nécessaire, l’animal vers son vétérinaire traitant habituel pour des suivis plus poussés.

Une prise en charge adaptée aux besoins des animaux

Le service s’adresse principalement aux animaux de compagnie, qu’il s’agisse de chiens, de chats, ou de NAC (nouveaux animaux de compagnie) tels que les lapins, les rongeurs, et certaines espèces d’oiseaux. « Nous ne nous occupons pas des animaux de la ferme ou des chevaux », précise la fondatrice. Un choix qui permet à Vetoadom de concentrer ses efforts sur les soins spécifiques aux animaux de maison, dans un cadre familier qui réduit considérablement leur stress.

Les consultations à domicile présentent des avantages indéniables. « Les animaux sont chez eux, dans leur environnement habituel, ce qui les rend beaucoup plus détendus », observe la docteure. Cela permet aux vétérinaires d’effectuer un examen plus précis, sans la nervosité qu’induit souvent un cabinet médical. Pour les propriétaires, le gain est double : un confort évident et la possibilité d’éviter des déplacements contraignants, surtout en cas de problèmes de mobilité ou d’urgences nocturnes.

La technologie au service de la médecine à domicile

L’avancée technologique a facilité le développement des soins vétérinaires à domicile. « Aujourd’hui, avec l’évolution du matériel qui devient de plus en plus miniature, nous pouvons effectuer de nombreux actes directement chez les clients », se réjouit Madame Banquy. Par exemple, des échographes portables de la taille d’un téléphone permettent d’effectuer des diagnostics approfondis en toute mobilité. « Ces appareils se connectent en Bluetooth et l’écran du téléphone fait office de moniteur. C’est un atout majeur pour pousser les diagnostics et offrir des soins précis », explique-t-elle.

Toutefois, si la plupart des consultations et soins courants peuvent être assurés à domicile, les cas nécessitant des interventions chirurgicales lourdes restent l’apanage des cliniques. Vetoadom se concentre donc sur la stabilisation de l’animal et la gestion des urgences courantes, telles que les morsures, les plaies ou les accidents mineurs.

Le stress animal et son impact

L’une des préoccupations centrales de Vetoadom est la gestion du stress animal, un facteur trop souvent sous-estimé. « Le stress chez l’animal se manifeste par des comportements comme la malpropreté, les destructions ou l’anxiété. Cela peut être dû au déplacement ou même à l’ambiance d’un cabinet », explique Géraldine Banquy. Un animal apaisé est plus réceptif aux soins et récupère généralement plus rapidement. « L’animal ressent aussi le stress de son propriétaire, d’où l’importance d’intervenir dans un cadre serein », ajoute-t-elle.

Un accompagnement humain et personnalisé

Vetoadom propose également un accompagnement de fin de vie, un service délicat mais essentiel. « Pour l’animal, rester chez lui, entouré de sa famille, est la meilleure façon de partir », partage la fondatrice. Cette approche est particulièrement gratifiante pour l’équipe, malgré la tristesse inhérente à ces moments. « Les propriétaires sont reconnaissants de pouvoir offrir un adieu paisible à leur compagnon. Même si c’est difficile, c’est réconfortant de savoir qu’on a pu les accompagner jusqu’au bout, surtout dans des cas de maladies terminales comme les cancers », dit-elle.

Un avenir tourné vers la continuité et l’évolution

Géraldine Banquy ne se projette pas seulement sur l’expansion géographique des services vétérinaires à domicile. « Je pense que ce modèle de soins, avec le confort qu’il offre tant aux animaux qu’à leurs propriétaires, continuera à évoluer pour intégrer encore plus de technologies et de services personnalisés », partage-t-elle.

Cependant, elle insiste sur l’importance de garder l’humain au centre de la pratique. « Notre objectif est de continuer à offrir des soins de qualité et de renforcer cette proximité avec les propriétaires, qui est essentielle pour la santé et le bien-être de leurs compagnons. »