La qualité est aujourd’hui sur toutes les lèvres. Elle ne se limite plus à l’importance que nous lui accordons lors de nos achats, mais s’étend à presque tous les aspects de notre vie. La quête d’une excellence constante joue en effet un rôle crucial. La qualité représente une promesse, une distinction de valeur et de fiabilité. La longévité en est également un bon indicateur, bien que, paradoxalement et comme son nom l’indique, elle ne se manifeste pleinement qu’avec le temps. Une mauvaise qualité peut être très fâcheuse. Et pourtant, de nombreuses personnes continuent d’acheter des produits bon marché qui se cassent rapidement ou dont l’acheteur finit par se désintéresser. Les montagnes d’articles de mode et de loisirs jetables, souvent achetés en ligne en provenance d’Extrême-Orient, ne sont que de la camelote sans valeur et à courte durée de vie dont on se débarrasse très vite. Ce phénomène de société m’irrite de plus en plus. Car il est évident pour moi que vivre dans l’abondance et le gaspillage ne rend pas heureux. Au contraire, cela nous rend insatisfaits et éveille en nous des besoins qui ne sont pas vraiment les nôtres.
Mirjam Voser
Directrice de Swiss Label
Je trouve formidable que, dans le même temps, les manufactures haut de gamme et les produits soigneusement sélectionnés connaissent un nouvel essor. On pourrait même penser que la qualité est aujourd’hui plus importante que jamais pour nous – ou plutôt pour certains d’entre nous. Nous la considérons de plus en plus comme un remède à la quantité. Ce qui nous intéresse, c’est ce qui se cache derrière un produit, son origine, son histoire et celle de son créateur ou de sa créatrice. Nous voulons nous approprier le cœur du menuisier, le dévouement du vigneron et l’enthousiasme du bricoleur. Nous voulons savoir – en particulier dans l’industrie alimentaire – d’où viennent nos aliments, comment et dans quelles conditions ils sont cultivés, soignés et entretenus, quels ingrédients se trouvent dans un produit, etc. Pour les vêtements, nous voulons savoir dans quelles conditions ils ont été fabriqués et comment les couturières et couturiers sont rémunérés. Nous voulons nous assurer qu’aucun enfant n’a été exploité pour ce travail, et beaucoup s’intéressent à savoir si les conditions de production sont écologiques, sociales et défendables sur le plan économique. En bref : pratiquement tout dans notre vie doit être durable – jusqu’à notre qualité de vie, qui est à son tour indissociable de produits de qualité.
Pratiquement tout dans notre vie doit être durable – jusqu’à notre qualité de vie, qui est à son tour indissociable de produits de qualité.
Nos exigences et nos attentes ont évolué. Nous prenons en compte des facteurs éthiques et écologiques lorsque nous évaluons la qualité d’un produit. Et, très important : chaque produit doit être clairement identifié, l’origine et les ingrédients doivent être déclarés et accompagnés d’un label de qualité. C’est la culture de la qualité du 21e siècle. Elle contraste vivement avec toutes les babioles sans valeur qui nous sont depuis peu vendues par tous les moyens possibles.
Si nous parlons de la qualité des produits, nous parlons aussi de leur valeur. Quel que soit le type d’objet, je me demande toujours quelle est sa valeur réelle et qui en décide. En tant que mère, je sais que les enfants ne se préoccupent pas (encore) de faire le tri – ils ne pensent qu’à collectionner. Le coin jeu de mon petit garçon est rempli de toutes sortes de bricoles, et il me raconte une histoire sur chaque objet avec des yeux brillants – c’est fascinant. Pour lui, les miettes de pâte à modeler sont potentiellement des poissons, un bout de papier un papillon. Dans son monde, chaque chose renferme un cosmos entier et a une grande valeur. C’est pourquoi il en va de même pour les adultes : les souvenirs et les réseaux de relations liés aux objets créent une valeur. Les matériaux, le temps de travail et la créativité donnent vie aux objets et en font finalement la valeur. Et donc aussi leur prix.
Pour ma part, j’aime les produits de haute qualité qui contiennent beaucoup d’amour du détail, une grande dose d’innovation, de passion et le doigté des personnes qui les ont créés. Des produits qui, grâce à leur fabrication minutieuse et sophistiquée, semblent être faits pour durer. J’ai décidé d’investir dans des produits durables et de qualité, dont je pourrai profiter pendant longtemps. Cette approche est bénéfique non seulement sur le plan écologique et économique, mais elle apporte également bonheur et satisfaction, tant pour soi que pour le monde entier. Et c’est déjà beaucoup à une époque comme la nôtre.
Texte Mirjam Voser,
Directrice de Swiss Label
Laisser un commentaire