Axcess fait entrer l’hospitality des immeubles tertiaires dans l’ère du smart building et de l’IA conversationnelle.
Camille Perdreau
Présidente, Abee IA
Dans les immeubles tertiaires, l’hospitality connaît une transformation rapide. L’augmentation des flux de visiteurs, l’évolution des attentes des occupants, la digitalisation des services et la nécessité de piloter les espaces en temps réel conduisent aujourd’hui les gestionnaires immobiliers à repenser l’expérience utilisateur. Pour répondre à ces nouveaux enjeux, Axcess a développé Abee IA, une solution d’intelligence artificielle plug & play et non invasive, conçue pour transformer l’immeuble tertiaire en smart building. Sa particularité : l’ensemble des services repose sur une IA conversationnelle, capable de comprendre et d’interagir naturellement avec les utilisateurs. L’IA conversationnelle permet en effet aux systèmes de dialoguer avec les personnes par la voix ou le texte, en analysant le langage naturel afin de fournir des réponses et des services personnalisés. « L’hospitality devient un rôle stratégique : anticiper les besoins, orchestrer les services et fluidifier les interactions dans l’immeuble. » Camille Perdreau, Présidente.
Au cœur du dispositif, Abee Hologramme transforme le hall en une interface intelligente. Grâce à un avatar holographique alimenté par une IA conversationnelle, les visiteurs peuvent dialoguer directement avec le bâtiment. L’hologramme accueille, oriente et accompagne les visiteurs en temps réel, gère les rendez-vous, identifie les visiteurs via QR code et les guide vers leur interlocuteur. Disponible 24 h/24 et capable d’interagir dans plus de 50 langues, il modernise l’expérience visiteurs tout en facilitant la gestion des flux. L’écosystème se prolonge avec Abee App, une application qui centralise les services du bâtiment et permet aux occupants d’interagir avec l’immeuble par simple conversation digitale : réservation de salles de réunion, inscription à des activités ou accès aux services proposés. Abee Standard, solution vocale basée sur la même technologie conversationnelle, automatise quant à elle la gestion des appels entrants et oriente intelligemment les demandes vers le bon interlocuteur. Au-delà de l’expérience utilisateur, Abee IA génère également des données d’usage permettant aux facility managers d’analyser les flux, d’optimiser l’utilisation des espaces et d’adapter les services aux besoins réels. Abee IA contribue à faire évoluer l’immobilier tertiaire vers des bâtiments plus intelligents, plus performants et véritablement centrés sur l’UX.
Plus d’informations sur agence-axcess.com, abeeconnect.com et + 33 1 45 25 10 64
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