Alors que l’intelligence artificielle s’impose de plus en plus dans les entreprises, beaucoup de dirigeants s’interrogent : par où commencer pour avoir un réel impact ? Les aider à répondre à cette question, c’est justement la mission que s’est donnée Ars Cognito. Basée en Suisse, la société de conseil accompagne les entreprises qui souhaitent se doter de solutions d’intelligence artificielle sur mesure.
Jordi Planes
Fondateur, Ars Cognito
Dans cette interview, Jordi Planes explique comment son entreprise allie compétences techniques et compréhension humaine pour répondre aux besoins de ses clients.
Jordi, par où commencer avec l’IA ?
L’IA repose sur des actifs digitaux : données, documents, processus. Si ces éléments ne sont pas structurés et fiables, les résultats seront limités. La technologie amplifie toujours la qualité ou les lacunes de la base existante. Nous commençons donc par consolider et structurer les données afin de garantir des fondations solides et durables.
Vous travaillez avec l’IA depuis 2019. En quoi est-ce un avantage aujourd’hui ?
Nous avons démarré bien avant la démocratisation de l’IA générative. Cette antériorité nous donne une vision claire de l’évolution technologique et nous permet de distinguer les effets de mode des solutions réellement créatrices de valeur. Notre approche est pragmatique, orientée résultats et adaptée aux contraintes spécifiques de chaque entreprise.
Pouvez-vous nous donner un exemple de projet récent ?
Nous avons récemment automatisé le flux commercial d’un food trader international. Ses offres fournisseurs arrivaient dans des formats hétérogènes et nécessitaient un traitement manuel chronophage. Nous avons donc standardisé les données dans une base structurée, puis déployé un agent d’IA connecté à WhatsApp Business. Cela permet aujourd’hui à l’équipe commerciale de générer rapidement des offres clients via cet agent, qui exploite l’ensemble des données consolidées.
Le résultat est immédiat : réduction des tâches administratives, amélioration de la réactivité commerciale et meilleure exploitation du capital informationnel de l’entreprise.
Quel impact stratégique observez-vous dans ce type de transformation ?
Au-delà des gains d’efficacité, l’enjeu est stratégique. Lorsque les données sont maîtrisées et accessibles, l’IA devient un levier d’aide à la décision et un facteur de compétitivité durable. Elle permet aux entreprises de capitaliser sur leur propre connaissance interne.
Quel conseil donneriez-vous aux dirigeants qui hésitent encore à se lancer ?
Rien ne sert de vouloir transformer son entreprise d’un coup. Il est plus pertinent de démarrer par un processus à fort impact, souvent commercial ou opérationnel, puis de l’étendre progressivement. L’IA est autant un apprentissage organisationnel qu’une technologie.
Chez Ars Cognito, nous accompagnons les entreprises dans cette transition de manière structurée, pragmatique et orientée valeur, afin que la digitalisation et l’IA deviennent un véritable avantage compétitif.
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