Industrialiser sa gestion d’entreprise : une stratégie indispensable inspirée de la production

ERP, trois lettres qui peuvent parfois faire peur aux entreprises. Pourtant, ces systèmes sont aujourd’hui incontournables à toute organisation qui souhaite se moderniser et évoluer pour continuer de répondre aux besoins du marché. Dans cette interview, Jean Bourgeois, CEO de Aubep SA, partage son expertise sur l’implémentation d’un ERP et les nombreux avantages que peut apporter ce type de système à une entreprise.

Jean Bourgeois
CEO, Aubep SA

Jean Bourgeois, à quoi une entreprise doit-elle faire attention avant l’installation de son logiciel ERP ?

Avant de s’attaquer à l’installation d’un logiciel ERP, une entreprise doit poser les fondations nécessaires pour en tirer pleinement parti. En premier lieu, cela passe par une bonne gouvernance IT de son entreprise. Les processus de l’architecture IT sont souvent composés de nombreux logiciels qui diffèrent selon les départements, tels que le dessin CAO, les logiciels de production, les solutions métiers qui s’ajoutent à l’ERP, sans oublier les programmes d’intelligence artificielle qui amènent de nouveaux défis. Sans une gouvernance claire et bien pilotée qui organise l’entreprise, il sera difficile de la faire évoluer.

Il est ensuite essentiel que l’IT soit alignée avec la stratégie globale de l’entreprise. Cela permet de choisir les outils réellement adaptés, de les intégrer efficacement, de les sécuriser et de les maintenir dans le temps.

Enfin, une démarche structurée est indispensable : il faut définir des objectifs précis, s’appuyer sur les compétences humaines et adopter une approche itérative. Implémenter un ERP en plusieurs phases permet d’obtenir des résultats rapidement, tout en gardant un contrôle sur les efforts et les ressources mobilisées. Le fait d’implémenter par itération permet d’obtenir des résultats plus rapides avec un effort mesuré, tout en contrôlant les résultats.

Pourquoi installer un logiciel ERP dans son entreprise ?

Installer un logiciel ERP revient à industrialiser sa gestion d’entreprise, de la même manière que l’on industrialise sa production. Cette démarche apporte une valeur considérable. Premièrement, l’ERP permet d’organiser l’entreprise et de s’assurer de l’efficacité des processus dans les différents départements, tout en évitant la ressaisie ou le manque d’information. Le référentiel commun – ce que j’appelle le master data – devient un atout majeur pour piloter efficacement l’entreprise et la fluidité.

Ensuite, l’ERP automatise les tâches répétitives, ce qui améliore significativement la productivité. Dans un contexte de concurrence internationale, c’est un véritable avantage pour les entreprises suisses.

Aujourd’hui, les entreprises doivent en effet évoluer de plus en plus rapidement. C’est pourquoi il faut s’assurer de la maîtrise du changement, en particulier avec le développement de l’intelligence artificielle. Cette dernière permet d’améliorer les offres des ERP, en particulier l’optimisation des processus de production et de planification, ou encore la prédiction des goulets d’étranglement dans le processus de production. Les technologies d’aujourd’hui permettent de planifier l’heure exacte des opérations, les séquences à faire et les opérations de maintenance de la manière la plus optimale possible.

Enfin, un ERP améliore la qualité et la fiabilité des données. C’est un critère crucial, notamment dans une perspective de transmission ou de revente de l’entreprise : sans ERP structurant l’information et le savoir-faire, cela devient presque impossible.

Quels autres avantages ces solutions offrent-elles ?

L’installation d’une solution ERP apporte des bénéfices stratégiques et opérationnels pour une entreprise. Tout d’abord, elle permet la fiabilisation des données, les rendant exploitables pour l’IA ou pour le pilotage stratégique. Ensuite, elle permet de sécuriser l’information, grâce à un meilleur contrôle, une meilleure protection et une meilleure traçabilité. L’ERP réduit massivement les tâches administratives grâce à l’automatisation, libérant du temps pour des missions à forte valeur ajoutée. Sur le plan financier, il fournit des états financiers réguliers, fiables et mensuels, facilitant ainsi le pilotage économique. La relation entre les clients et leurs fournisseurs est également améliorée grâce à des échanges fluides et transparents. De plus, l’ERP minimise les erreurs humaines et assure la conformité réglementaire, deux aspects cruciaux pour toute entreprise. Enfin, il offre une scalabilité permettant de soutenir la croissance de l’entreprise, tout en générant des économies par une meilleure gestion des stocks, une planification optimisée et une diminution des charges machines, des retards et des erreurs.

Implémenter une solution ERP représente-t-il aussi des défis ?

Oui, bien sûr. Le principal défi est humain : un ERP change profondément les habitudes, l’organisation et la manière de travailler. Certains collaborateurs peuvent résister à ce changement. C’est pourquoi il est essentiel d’avoir une bonne gestion du changement : cela passe par un accompagnement adapté, des formations, un leadership fort et bienveillant.

Il est également important de posséder des compétences solides en systèmes d’information, de bien contrôler ses données et d’intégrer les normes de son métier. Parmi ces normes, on retrouve de plus en plus les normes environnementales et relatives aux empreintes carbones aux côtés des normes ISO de qualité ou de sécurité. Se faire accompagner par des professionnels comme Aubep permet ainsi de s’assurer une implémentation réussie et de faire face à ces défis. Détermination et résilience sont les clés du succès.