Le challenge des entreprises face à la complexité de la transformation numérique

Dans un climat marqué par le changement permanent et une transformation numérique effrénée, choisir une infrastructure IT adaptée et des partenaires de confiance revêt une importance stratégique pour les PME. Entre l’intelligence artificielle, la protection et la souveraineté des données, les solutions managées ou encore la collaboration unifiée, les exigences IT sont de plus en plus complexes. 

Bogdan Ionesco
Directeur technique, Wentland Switzerland

Pour Bogdan Ionesco, Directeur technique de Wentland Switzerland, tous ces défis ne peuvent plus être relevés par des solutions uniques et standardisées, mais par des approches sur mesure alliant technologies et savoir-faire.

Bogdan Ionesco, quels sont les enjeux des entreprises, notamment des PME, dans la transformation digitale ?

Pour nous, le véritable défi vient du fait qu’une PME ne peut plus se permettre de gérer sa transformation numérique toute seule. Afin de prévenir les risques de cyberattaques, de protéger leurs données et de faire les choix technologiques nécessaires à leurs évolutions, il est essentiel que les entreprises choisissent un partenaire basé sur son expertise, ses réelles compétences et sa proximité. 

Quelles approches sont les plus pertinentes pour aider les PME à relever les défis du numérique ?

Notre approche AGILE est basée sur l‘identification et l‘étude des besoins de nos clients, mais aussi sur les difficultés rencontrées par les entreprises dans le monde numérique. Nous travaillons également avec des outils clairs et documentés, comme des audits, des tests de pénétration IT (simulations d’attaques) et de la collecte de données. En outre, nous mettons en place des processus adaptés à toutes les étapes de la transformation. Grâce à cet accompagnement, nos clients nous font confiance depuis plus de 15 ans pour répondre à leurs attentes, à la fois présentes et futures.  

Quels types de risques informatiques pensez-vous être les plus critiques pour une PME ?

Question complexe ! En réalité, les risques informatiques sont omniprésents pour une PME. Globalement, 42 % des PME estiment qu’aucune n‘est responsable de la sécurité. Selon nous, ces problèmes sont en partie dus aux choix des partenariats. Concrètement, 32 % des entreprises n‘ont pas mis en place des mesures de sécurité, même si elles sont accompagnées par des prestataires. Cela est évidemment très alarmant dans le monde multiconnecté d‘aujourd’hui. En outre, une formation appropriée des utilisateurs finaux aux risques des outils informatiques est primordiale.

Comment une PME devrait-elle identifier ses risques ?

C‘est très simple. Il faut rester pragmatique et logique : chaque risque est identifiable et évitable, et chaque problème a sa solution. Il ne s’agit pas de penser uniquement en termes de coûts. Au contraire, si se doter de solutions et de partenaires fiables afin de prévenir les risques futurs a un prix, le retour sur investissement est réel. Les PME ont tout à y gagner.  

Selon vous, quels thèmes devraient être abordés par les PME dans le domaine des nouvelles technologies ?

Malheureusement, ils sont nombreux. Les éléments technologiques et humains à ne surtout pas négliger sont les risques liés à la cybersécurité, à l’emplacement des données ainsi qu’à leur sauvegarde et à leur récupération en cas de besoin. Je citerais également la protection des données personnelles et confidentielles conformément à la législation en vigueur (nLPD/RGPD), la souveraineté des données et la conformité aux réglementations propres à notre secteur d’activité, l’adoption des nouvelles technologies telles que l’IA, les solutions SASE et la sécurité associée. Enfin, sont également essentielles l’expertise et l’expérience des partenaires, ainsi que le choix judicieux des fournisseurs de solutions. 

Quelles sont les solutions et accréditations qui vous différencient sur le marché de l‘IT ?

Tout d’abord, nous avons mis en place nos propres solutions, dimensionnées et adaptées aux besoins de nos clients : l’espace de travail global de Wentland Switzerland SA (G2WS) • la sauvegarde comme service • DPO à la demande • CTO ou directeur technique à la demande • l’audit et le conseil juridique NLP/RGPD à la demande • la signature électronique certifiée par la Confédération suisse.

Dans le choix d‘un prestataire IT et télécom, à quoi une PME doit-elle faire attention ?

Vos données sont cruciales, hautement stratégiques et de grande valeur pour le développement de votre entreprise. Votre choix de partenaire est donc tout aussi stratégique. Le plus important est de vous assurer que votre prestataire est en mesure d’aligner ses solutions avec les besoins de votre entreprise. Il est également essentiel d’identifier et de réduire les technologies superflues et dépassées. La proximité de votre partenaire est tout aussi primordiale : un partenaire disponible rapidement et structuré dans son approche IT aide à réduire fortement les risques de panne prolongée. Enfin, une approche d’écoute attentive aux coûts de votre infrastructure devrait être la clé pour choisir le bon partenaire. 

Pouvez-vous nous parler plus en détail de vos solutions faites sur mesure pour les PME ?

L’espace de travail global de Wentland Switzerland SA constitue un environnement intégré permettant aux collaborateurs d’accéder facilement aux outils, aux informations et aux ressources nécessaires à leurs activités quotidiennes. Il regroupe les plateformes de communication, les systèmes opérationnels et les espaces de partage de connaissances afin de favoriser la collaboration, la productivité et la coordination entre les équipes. Conçu pour soutenir un mode de travail moderne et flexible, cet environnement facilite l’accès sécurisé aux services de l’entreprise, que ce soit au bureau, chez les clients ou à distance.

Un dernier conseil pour les PME et les entreprises ?

La tâche est ardue ! Mais vous n‘êtes pas seuls. Les professionnels de l‘informatique sont là pour vous aider. 

Pour nous, l‘informatique est un outil qui doit permettre aux PME de se développer, mais pas au détriment de la qualité et de la sécurité de leurs actifs. Si l‘outil est bien mis en place, la PME peut se concentrer sur son cœur de métier.