Apprendre, comprendre, modéliser, produire des scénarios et proposer des solutions dont la fiabilité atteint les 100%, telles sont les étonnantes possibilités PICC-Solutions. Focus sur un nouvel outil de « business intelligence », avec Monsieur Constant Ondo, Directeur de la société PICC-Solution SA.
Accéder à l’intégralité des connaissances pour bénéficier d’un guidage dans l’analyse de problèmes complexes, et recevoir une assistance dans les prises de décisions est un enjeu majeur pour les entreprises, quel que soit le secteur d’activité. A ce titre, PICC-Solution repense totalement la manière d’appréhender la gestion d’un écosystème grâce à une infrastructure digitale basée sur la compréhension globale de son fonctionnement ; l’idée étant d’optimiser les ressources matérielles et humaines qui le composent pour atteindre un niveau d’excellence.
15 années d’expérience
PICC-Solution a compilé plus d’une décennie et demie de retours d’expériences à travers le monde. Prenant appui sur cette impressionnante base de données, il s’est forgé un « mécanisme » d’analyse contextuelle des situations qui surpasse ce que les IA sont en mesure de produire à l’heure actuelle. PICC-Solution repose sur un concept évolué de type « mind mapping » ; il n’est pas une IA en tant que telle, mais il se sert de l’IA comme d’un outil pour accomplir sa mission. En outre, la puissance de ce système intelligent se démarque de la concurrence dans sa manière d’anticiper les problèmes et de les traiter lorsqu’ils se produisent. Partant d’un inventaire de solutions possibles, il va générer un panel de scénarios selon une méthode algorithmique qui consiste à mettre en exergue une cascade de causes et d’effets, sous forme linéaire, mais aussi ramifiée lorsqu’il s’agit de prendre en compte les impacts collatéraux. Pour illustrer ceci, Monsieur Ondo nous cite l’exemple d’une légère baisse de pression d’huile dans un circuit hydraulique. L’ayant détectée par le biais d’un capteur, PICC-Solution est en mesure de prévoir ce qu’il se passera si l’on ne fait rien, et ce qu’il pourrait se produire en fonction de la manière dont serait traité le problème. Car, nous confie le spécialiste, une solution peut être à l’origine d’autres problématiques.
Gain de temps, productivité accrue, valeur ajoutée
Lorsqu’un opérateur de production est confronté à un problème, poursuit notre interlocuteur, il lui suffit de le décrire en quelques mots, de prendre une photo ou encore de parler à l’interface du système expert de la même manière qu’il pourrait le faire avec une personne. PICC-solution est alors capable de reconnaître quelle en est la nature et de proposer des solutions avec une précision de 100%. Pour ce faire, il va puiser dans l’ADN de l’entreprise ou d’un réseau de structures collaboratives utilisant les mêmes outils à travers le monde. Il est important de noter qu’il ne crée pas les solutions comme le font certaines IA génératives. Le puissance du système repose sur l’exploitation de cet ADN, en tirant parti d’une documentation explicite et tacite accumulée au fil du temps. Cette entité-logiciel-autonome est en quelque sorte le jumeau numérique de l’entreprise ; une réplique concrète de sa connaissance. Si la solution recherchée n’existe pas dans les milliers de documents disponibles, l’utilisateur n’a plus besoin de documenter manuellement un formulaire. Avec PICC-Solution, il lui suffit de prendre une photo ou d’enregistrer un message vocal. Le temps nécessaire pour notifier un problème passe ainsi d’une bonne heure de travail administratif à seulement quelques secondes. Le cœur du système expert reconnaît la problématique, la transcrit et la traite, dans ce cas, en collaboration avec des experts humains puisqu’il s’agit d’un événement sans précédent. Actuellement, PICC-Solution est la seule technologie capable d’accomplir cela.
Optimiser le potentiel humain
Comme évoqué en introduction, PICC-Solution est en mesure de gérer, avec la même efficacité, et selon le même principe, un éventail de paramètres en lien avec le facteur humain. En sa qualité de d’infrastructure-logiciel tout-en-un, il vise à valoriser les compétences individuelles et à favoriser la collaboration au sein des équipes en se basant sur les aptitudes et les compétences plutôt que sur les qualifications théoriques ou le niveau hiérarchique de la personne. Cela permet de constituer des équipes efficaces pour résoudre des problématiques spécifiques. Cet outil-système-numérique favorise ainsi l’émergence d’une culture du travail collaboratif intra ou inter-entreprises. Par ailleurs, il est en mesure de comprendre et de traduire vingt-six langues pour les échanges internationaux et interculturels. Cette disponibilité permanente optimise la réactivité, la prise de décision et l’amélioration continue des performances opérationnelles en termes de capital humain, de responsabilité sociale, d’éducation et d’innovation.
Une plus-value de taille pour la formation
Monsieur Constant Ondo clôt cette passionnante présentation en nous expliquant l’avantage qu’en retirent leurs exploitants lorsqu’il s’agit de former un nouveau collaborateur ou une nouvelle collaboratrice. Il suffit de confier le travail à PICC-solution qui devient ainsi l’instructeur privilégié. Ce faisant, il dispense ainsi les nouveaux arrivants de lire une fastidieuse documentation, car il est en mesure de leur présenter, par l’intermédiaire d’un média numérique agréable et ergonomique, une sélection des situations auxquelles ils risquent d’être confrontés dans le cadre de leur fonction.
Tirer parti de ce qu’il y a de meilleur dans les deux mondes
Bien qu’il soit capable d’effectuer des tâches complexes et d’analyser une infinité de données en temps réel, PICC-Solution ne peut cependant pas remplacer complètement les êtres humains. Ce qui le rend particulièrement intéressant, c’est sa capacité à collaborer avec ces derniers en vue d’augmenter leur performance.
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